Kurzüberblick
- Eine vollständige Übergabe umfasst Auftrag, Zugang und Ausgangszustand.
- Eine frühe Kontrollrunde erleichtert Korrekturen nach dem Start.
Den bisherigen Auftrag vollständig erfassen.
Sammeln Sie das aktuelle Leistungsverzeichnis, Raumpläne, Pflegehinweise und bekannte Problemstellen. Prüfen Sie bestehende Vereinbarungen und Termine, ohne aus einem geplanten Wechsel automatisch ein bestimmtes Kündigungsrecht abzuleiten. Für die neue Anfrage sollte klar sein, welche Leistungen weitergeführt, ergänzt oder verändert werden sollen.
Zugang und Bestände kontrolliert übergeben.
Dokumentieren Sie ausgegebene Schlüssel, Berechtigungen und Ansprechpartner. Vereinbaren Sie, wann alte Zugänge beendet und neue eingerichtet werden. Klären Sie außerdem, wem gelagerte Geräte und Mittel gehören und welche Flächen für den neuen Dienstleister freigegeben werden. Persönliche oder vertrauliche Unterlagen sollten nicht Teil der Übergabe werden.
Den Start gemeinsam auswerten
Eine Einweisung vor Ort und eine frühe Kontrollrunde helfen dabei, Missverständnisse zu erkennen. Prüfen Sie, ob die vereinbarten Bereiche erreichbar sind und ob die Aufgaben zum tatsächlichen Zustand passen. Altverschmutzungen sollten als Ausgangszustand dokumentiert werden. So kann die neue Unterhaltsreinigung in Frankfurt mit einem nachvollziehbaren Auftrag beginnen.
Ihre Checkliste
Halten Sie erledigte Punkte fest oder drucken Sie die Liste für Ihr Objekt aus.
Häufige Fragen
Soll der neue Anbieter alte Rückstände automatisch beseitigen?
Der Ausgangszustand sollte gemeinsam geprüft werden. Zusätzliche Intensivarbeiten benötigen gegebenenfalls einen gesonderten Auftrag.
Wie können ungeklärte Zugänge verhindert werden?
Durch eine dokumentierte Liste der Berechtigungen und eine abgestimmte Übergabe zu einem klaren Zeitpunkt.
Quellen & weiterführende Hinweise
Die verlinkten Fachstellen liefern ergänzende Informationen. Die Hinweise zu Produkten gelten für die dort beschriebenen Anwendungen.
